Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado. 

1.1. Método de envío

Los pedidos generalmente se envían dentro de 2-3 días (de lunes a viernes). El tiempo de entrega es el indicado en la tabla. 

1.2. Tarifas de envío

Proporcionamos envío gratis para todos los pedidos. El tiempo de envío es estimado y comienza a partir de la fecha de envío, en lugar de la fecha del pedido, y puede demorar más de la fecha esperada debido a una dirección no válida, procedimientos de despacho de aduanas u otras causas.

1.3. Estado del envío

Puedes consultar el estado de tu pedido aquí proporcionando los datos requeridos.

1.4. Envíos internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo. El coste standard de los envíos es gratuito para todo el mundo.

Disponemos de varios almacenes en todo el mundo. Por lo tanto, en algunos casos, la entrega puede retrasarse dependiendo del país de destino. Ten en cuenta que no tenemos control sobre el tiempo que la aduana guarde un paquete. No nos hacemos responsable de los aranceles aduaneros, aranceles de importación, impuestos o cualquier otro cargo aplicable.

1.5. Cancelación o cambios de orden

No realizamos cancelaciones ni cambios en el pedido. Una vez recibido el pedido, puedes devolverlo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

1.6. Retraso en el pedido

Puede ser que el paquete tarde más de lo previsto en ser entregado debido a varios factores: retención en aduanas, dirección incorrecta o factores externos a la empresa. Ten en cuenta que disponemos de varios almacenes en todo el mundo. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

1.7. Artículo no recibido

Si has realizado correctamente un pedido y aún no lo has recibido mientras el estado de seguimiento muestra que se entregó, contacta con la oficina de Correos más cercana a ti. Si aún así persiste, contacta con nosotros aquí y lo resolveremos lo antes posible. 

¿Tienes alguna duda?

Visita nuestra página de Preguntas frecuentes. Además, puedes contactar con nosotros aquí o enviándonos un correo electrónico a contactsinnerocks@gmail.com